Política de privacidade

Esta política explica o que a GRANDES IMÓVEIS faz com dados pessoais. Ela descreve o funcionamento real da plataforma — não é um texto genérico. O controlador dos dados é a empresa responsável pela plataforma.

1. Se você só está navegando

Não pedimos cadastro para ver anúncios, e não usamos Google Analytics, pixel de rede social nem qualquer rastreador de terceiros.

Contamos quantas pessoas viram cada imóvel, porque é isso que mostramos ao anunciante. Para contar sem identificar ninguém, geramos um código embaralhado (hash SHA-256) a partir do seu IP, do seu navegador, da data e de uma chave secreta nossa. Desse código guardamos só um pedaço.

Na prática isso significa que:

• seu endereço IP não é gravado em lugar nenhum do nosso banco;
• o código muda todo dia e não permite reconhecer você de um dia para o outro;
• ele serve só para não contar duas visualizações quando você recarrega a mesma página.

Também registramos de onde a visita veio — busca, rede social, resposta de IA ou acesso direto — em números agregados, sem ligação com pessoa nenhuma. E registramos passagens de robôs de busca e de IA, com o nome do robô, para saber se os anúncios estão sendo lidos por eles.

2. Se você pede uma reserva ou fala sobre um imóvel

Aí sim coletamos o que você digita no formulário:

• nome;
• telefone com WhatsApp;
• e-mail, se você informar (é opcional);
• as datas, o número de hóspedes e a mensagem que escrever.

Esses dados vão para quem cuida do imóvel. É a finalidade inteira do pedido: sem isso não há como te responder. Eles também ficam no nosso banco para o anunciante acompanhar o pedido no painel dele, e são enviados por WhatsApp através de um serviço de mensageria que operamos.

Base legal: execução de procedimento preliminar a contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).

3. Se você anuncia

Ao criar conta, coletamos nome, e-mail, WhatsApp e senha.

A senha nunca é guardada como você a digitou. Ela é convertida por bcrypt num valor do qual não é possível voltar ao original. Nem nós conseguimos ler sua senha.

Para emitir cobrança, podemos pedir também CPF ou CNPJ, razão social e endereço. Guardamos ainda o conteúdo que você publica: fotos, textos, preços e o calendário dos seus imóveis — que são públicos por definição, já que o anúncio existe para ser visto.

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II).

4. Cookies

Usamos um único cookie: o de sessão, criado quando você entra na sua conta. Ele mantém você logado e nada mais. É estritamente necessário — sem ele o painel não funciona — e por isso não pedimos consentimento para ele.

Não há cookie de publicidade, de análise ou de terceiro.

5. Com quem compartilhamos

• Com o anunciante do imóvel, os dados do seu pedido — é para isso que ele existe.
• Com fornecedores de infraestrutura que hospedam a plataforma, o banco de dados e as fotos, e que enviam as mensagens de WhatsApp. Eles tratam os dados apenas para nos prestar esse serviço.
• Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Parte da infraestrutura fica fora do Brasil. Nesses casos a transferência internacional segue as garantias do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de reserva e contatos: enquanto forem úteis ao anunciante e a você para comprovar o combinado.
• Conta de anunciante: enquanto a conta existir. Ao encerrar, apagamos ou anonimizamos o que não formos obrigados a manter.
• Dados fiscais: pelo prazo que a lei exige.
• Contagem de visitas: como número agregado, sem ligação com pessoa identificável.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) te dá o direito de pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização ou exclusão do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente em contato. Respondemos no prazo legal.

Uma ressalva honesta: apagar dados de um pedido de reserva já enviado não faz o anunciante esquecer a conversa que vocês tiveram no WhatsApp — aquilo acontece fora da plataforma e está fora do nosso alcance.

8. Segurança

O acesso ao painel é protegido por senha, com controle de papéis: cada anunciante só enxerga os próprios imóveis e os próprios pedidos. As senhas são guardadas com bcrypt, o tráfego é criptografado em trânsito, e links de redefinição de senha valem uma vez só e por poucos minutos.

Nenhum sistema é inviolável. Se acontecer um incidente com risco relevante, comunicamos os afetados e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma é feita para maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças de propósito.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data de revisão no topo. Mudança relevante é avisada a quem tem conta.

11. Encarregado pelos dados

O canal do encarregado ainda será publicado aqui. Enquanto isso, use o contato da plataforma para qualquer pedido sobre dados pessoais.